Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului informeaza contribuabilii ca modificarile legislative privitoare la protectia consumatorilor de servicii financiare, au primit avize favorabile din partea comisiilor Senatului. Conform ANPC circuitul legislativ presupune ca aceste modificari sa primeasca votul in plenul
Senatului si in Camera Deputatilor, ulterior fiind promulgate de catre Presedintele Romaniei, prin decret. ANPC a mai primit de astfel peste 4.000 de reclamatii in cursul anului 2008, de la consumatorii – clienti ai bancilor nemultumiti de cresterile nejustificate ale dobanzilor si comisioanelor prevazute in contrate, de introducerea unor comisioane noi aferente creditelor sau conturilor curente, incalcarea clauzelor contractuale de catre banci si tranzactii bancare solicitate si neoperate de reprezentantii institutiilor financiare. ANPC avand competente limitate in sanctionarea acestui comportament in relatia client – banca, datorita legislatiei in vigoare.
Astfel, specialistii Autoritatii au pregatit un proiect de act normativ, care sa completeze Ordonanta Guvernului numarul 21 din 1992, privind protectia consumatorilor si sa modifice doua acte normative specifice domeniului bancar, respectiv Legea creditului ipotecar si Legea creditului de consum.
Proiectul stipula obligatia institutiei financiare de a prezenta un model de contract clientului inainte de semnarea acestuia, de a nu introduce comisioane noi pe durata derularii contractului, de a nu majora comisioanele existente, de a informa in scris clientul in legatura cu orice modificari de costuri si de a incheia un act aditional la contract, in cazul in care doreste sa modifice clauzele initiale. În cursul anului 2008, ANPC a cercetat reclamatiile primite si a sanctionat bancile cu amenzi in valoare de 880.600 lei.
Daniela TARNA