Institutia Prefectului continua masurile de imbunatatire a calitatii serviciilor prestate catre cetatean prin introducerea unui sistem de consultare al acestora privind calitatea serviciilor publice. Astfel, la biroul de relatii cu publicul vor fi disponibile formulare pentru sugestii si reclamatii, prin care cetatenul va raspunde la unele intrebari si va formula opinii cu privire la calitatea serviciilor prestate de institutie (audiente, pasapoarte, premise, inmatriculari, apostila). Formularele, odata completate, vor fi introduse intr-o „Cutie cu sugestii” sau, in cazul necompletarii pe moment, vor putea fi transmise prin fax. Opiniile cetatenilor vor fi luate in calcul in momentul realizarii Cartei Calitatii Serviciilor Publice, document ce va fi realizat la nivelul Institutiei Prefectului, dar si la nivelul serviciilor publice deconcentrate.

Simona CARACONCEA